Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 13 septembre 2023

Engagement en matière de confidentialité

Chez Synapse Marketing, nous nous soucions profondément de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles en accord avec les lois en vigueur. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous explorez notre site Web. En utilisant notre site www.melaniehalley.com, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

Collecte de données

Nous désirons vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons vos informations. Voici notre processus :

• Pixel Facebook et outils de suivi comme Google Analytics : Notre site utilise des outils de suivi tels que le pixel Facebook et Google Analytics pour recueillir des données anonymes sur votre interaction avec notre site web. Ces outils nous aident à comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site, quelles pages sont les plus populaires et comment améliorer l’expérience globale du site. Les informations collectées sont anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle identifiable.
• Sortie du site vers les plateformes de réseaux sociaux : Lorsque vous quittez notre site pour accéder à des plateformes de réseaux sociaux, veuillez noter que leurs politiques de confidentialité s’appliquent.
• Fil Facebook intégré sur la page : Nous intégrons un fil Facebook sur notre page. Lorsque vous interagissez avec ce fil, Facebook peut collecter des données conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Infolettre : Lors de votre inscription à notre infolettre, nous collectons votre nom et votre adresse courriel. Ces informations nous permettent de vous envoyer nos mises à jour et de personnaliser notre communication avec vous. Vous avez le droit de vous désabonner de notre infolettre à tout moment. Chaque communication de notre infolettre contient un lien de désabonnement pour votre commodité. Votre choix de vous désabonner n’affectera pas la prestation d’autres services que vous pourriez recevoir de notre part.
• Prise de contact par Tidycal.com : Lorsque vous prenez contact avec nous via Tidycal.com pour planifier un rendez-vous, veuillez noter que Tidycal.com collecte et traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Formulaire de contact : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse courriel et votre message. Ces données nous permettent de répondre à vos demandes et de personnaliser notre communication avec vous.
• Liens podcast vers Apple et Spotify : Lorsque vous accédez à nos podcasts sur Apple ou Spotify, veuillez noter que leurs politiques de confidentialité s’appliquent.
• Chat intégré sur le site pour discuter : Lorsque vous utilisez notre chat intégré pour discuter avec nous, veuillez noter que les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux lois en vigueur. En utilisant notre site, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour :

• Vous fournir nos services.
• Vous informer sur nos activités.
• Améliorer et traiter vos achats.
• Répondre à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience sur notre site Web.
• Améliorer nos offres de services.

Nous utilisons les données de réservation collectées via Calendly ou les formulaires de contact pour planifier des rendez-vous avec vous et vous offrir nos services de manière efficace.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données collectées pendant des périodes variables, en fonction de leur utilité et de leur nature. Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger ces données. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, il n’existe aucune méthode de transmission ou de stockage électronique totalement sécurisée, et un certain degré de risque subsiste lors de la transmission d’informations personnelles via Internet.

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si cela est nécessaire pour fournir nos services.
• Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale.
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.

Mention Légale pour le Québec et le Canada

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits concernant vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données au Québec et au Canada. Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer si nécessaire.

Conformément à la LPRPDE (Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques) et à la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques), nous nous engageons à suivre les principes de protection des données, notamment en limitant la collecte d’informations, en précisant les objectifs, en obtenant le consentement et en garantissant la sécurité des données.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

Responsabilité et informations légales

Hébergement du site Web : Rapidenet Canada
Développement et maintenance du site : Marie-Hélène Archambault, Conceptions Web Archambault Inc.
Responsable des données de l’entreprise : Mélanie Halley, propriétaire, melanie@synapsemarketing.ca

Coordonnées pour nous contacter :

Nom de l’entreprise : Synapse Marketing
Adresse de l’entreprise : 

850 rue Boucher, Saint-Jean-sur-Richelieu, J3B 7Z8

Téléphone de l’entreprise : 438-275-6780
Adresse courriel de l’entreprise : melanie@synapsemarketing.ca

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d’utilisation des données. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informés des modifications.